정보이용료 매입가입 회사 이름은
고지서에서 찾아요

요금 고지서에서 가입한 회사를 어떻게 찾나요?

고지서를 보낸 회사 이름이 곧 회선이 가입된 회사예요. 종이든 문자로 받는 고지서든 같아요.

매달 받으시는 휴대폰 요금 고지서에는 그 회선이 가입된 회사 이름이 적혀 있어요. 종이 고지서라면 봉투나 첫 장에, 문자나 이메일로 받는 고지서라면 보낸 곳 이름에서 찾아보세요. 그 이름이 SKT · KT · LG 가운데 하나라면 통신 3사 회선이에요.

고지서에는 이번 달 휴대폰 요금과 함께 정보이용료 항목이 따로 적혀 있을 수 있어요. 지난달에 앱이나 게임을 결제하셨다면 그 금액이 이번 달 고지서에 정보이용료로 잡혀 있을 수 있으니, 회사 이름을 보시면서 이 항목도 함께 살펴보시면 좋아요.

요금 안내 문자로도 가입한 회사를 알 수 있나요?

네, 요금이 정해질 때쯤 오는 안내 문자를 보낸 곳 이름을 보시면 가입한 회사를 알 수 있어요.

휴대폰 요금이 정해지면 가입한 회사에서 이번 달 요금을 알리는 문자를 보내는 경우가 있어요. 문자함에서 요금이나 청구라는 말이 든 문자를 찾아 보낸 곳을 살펴보세요. 문자 안에 회사 이름이 적혀 있거나, 보낸 번호 옆에 회사 이름이 보일 수 있어요.

같은 회사에서 보낸 문자가 여러 통 있다면 가장 최근 것을 기준으로 보시면 돼요. 번호를 옮기신 적이 있다면 옛날 문자와 요즘 문자의 회사 이름이 다를 수 있으니, 꼭 최근 문자를 확인해 주세요.

고지서와 문자가 없으면 무엇을 보면 되나요?

개통할 때 받은 가입 안내나, 휴대폰 요금이 빠져나가는 자동이체 내역에서 회사 이름을 찾아보세요.

휴대폰을 개통할 때 받은 가입 안내서나 가입 안내 문자에는 가입한 회사 이름이 적혀 있어요. 오래전에 개통하셨다면 찾기 어려울 수 있으니, 그럴 때는 휴대폰 요금이 빠져나가는 자동이체 내역을 살펴보세요. 요금이 빠져나간 곳 이름에 회사 이름이 남아 있을 수 있어요.

자동이체 내역에는 회사 이름이 줄여 적힐 수 있어요. 낯선 이름이 보인다면 그 이름을 그대로 상담 창구에 전해 주세요. 그 이름이 통신 3사 가운데 하나인지 함께 살펴 드려요.

• 개통할 때 받은 가입 안내서나 가입 안내 문자
• 휴대폰 요금이 빠져나간 자동이체 내역
• 요금을 카드로 내신다면 카드 이용 내역의 가맹점 이름
• 이 가운데 한 곳만 확인돼도 충분해요

가입한 회사를 찾은 뒤에는 무엇을 하나요?

찾은 회사가 통신 3사라면 그 회사 앱이나 고객센터에서 남은 정보이용료 한도를 확인해 알려 주세요.

1. 회사 이름 찾기고지서 · 요금 안내 문자 · 가입 안내 · 자동이체 가운데 하나에서 찾아요.
2. 통신 3사인지 보기SKT · KT · LG 가운데 하나라면 정보이용료 매입을 상담할 수 있어요.
3. 남은 한도 확인SKT는 T world, KT는 마이케이티, LG는 U+one 앱에서 볼 수 있는지 살펴요.
4. 상담 창구에 알리기회사 이름과 남은 한도, 원하시는 금액을 전해 주세요.

찾은 회사가 통신 3사가 아니라면 정보이용료 매입이 어려운 알뜰폰 회선일 수 있어요. 그때는 알뜰폰 회선이라면을 읽어 보시고, 본인 명의의 다른 통신 3사 회선이 있는지 살펴 주세요. 회선 조건 전체는 통신 3사 회선 조건에 담았어요.

가입한 회사를 찾아 준다는 연락이 오면 어떻게 하나요?

통신사 비밀번호나 계정 정보를 달라는 연락에는 응하지 말고 멈춘 뒤 직접 확인하세요.

가입한 회사는 고객님이 직접 고지서나 문자로 찾으시면 돼요. 그런데 회사를 대신 알아봐 준다며 통신사 비밀번호나 계정 로그인 정보를 보내 달라는 연락이 온다면, 명의를 가져다 쓰려는 연락일 수 있으니 응하지 말고 멈추세요.

이미 무언가를 알려 주셨다면 가입한 통신사 앱에서 결제 내역을 살피고 휴대폰 결제를 막아 두세요. 피해가 걱정되시면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청해 보세요. 상담에서 여쭤보는 것은 회사 이름과 남은 한도 같은 회선 이야기예요.