정보이용료 매입
통신 3사 FAQ
AT A GLANCE / 핵심 요약
명의와 인증 차례란 통신 3사 회선의 명의자 본인인지 신분증으로 맞춰 보고, 명의자가 직접 결제하실 때 오는 인증번호를 상담 창구에 전해 주시는 정보이용료 매입의 두 확인 차례예요.
- 신분증은 금액 안내 뒤 진행을 정하시면 보내 주세요
- 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요
- 인증번호는 직접 결제하실 때 오는 번호예요
궁금한 질문부터 골라 보세요
질문을 누르면 그 답으로 바로 내려가요. 답마다 출처 번호가 붙어 있어요.
정보이용료 매입에서 명의 확인은 왜 하나요?
결제한 금액은 회선 명의자의 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되기 때문에, 연락하신 분이 명의자 본인인지 맞춰 봐요.
정보이용료로 결제한 금액은 그 회선 명의자의 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료 항목으로 청구돼요. 다른 사람이 명의자인 것처럼 연락해 결제를 이어 가면, 아무것도 모르는 명의자가 요금을 떠안게 될 수 있어요. 그래서 진행을 정하신 뒤에는 신분증으로 명의자 본인인지 맞춰 봐요.
상담은 만 19세 이상 명의자 본인의 회선으로만 해요. 첫 연락에서는 가입자가 본인인지와 나이를 먼저 여쭤보고, 받으실 금액을 확인하신 뒤 진행을 정하시면 신분증으로 한 번 더 확인해요. 통신 3사 어느 회사 회선이든 이 차례는 같아요.
| 확인하는 것 | 확인하는 때 | 이유 |
|---|---|---|
| 가입자가 본인인지 | 첫 연락 | 명의자 본인과 상담하려고 |
| 만 19세가 넘었는지 | 첫 연락 | 미성년 명의는 진행되지 않아서 |
| 신분증 사진 | 진행을 정하신 뒤 | 본인 명의 휴대폰인지 맞춰 보고 명의 도용을 막으려고 |
| 인증번호 | 직접 결제하실 때 | 결제할 때 오는 번호를 전해 주셔야 진행돼서 |
정보이용료 매입 신분증 사진은 어떻게 보내나요?
이름과 얼굴 사진, 생년월일이 잘 보이게 찍고, 주민등록번호 뒷자리는 가린 채 상담 중인 창구로 보내 주세요.
신분증 사진은 진행을 정하신 다음 명의 확인 차례에 보내 주시면 돼요. 보낼 곳은 그 차례에 상담 창구에서 알려 드려요. 주민등록증이나 운전면허증처럼 이름과 얼굴 사진, 생년월일이 함께 나오는 신분증이면 명의를 맞춰 보기 수월해요.
- 빛이 반사되지 않는 밝은 곳에서 찍어 주세요
- 이름 · 얼굴 사진 · 생년월일이 또렷하게 보이면 돼요
- 주민등록번호 뒷자리는 손가락이나 작은 종이로 가려 주세요
- 흐리게 나왔다면 다시 찍어 보내 주셔도 돼요
보내 주신 내용은 상담을 이어 가는 데만 쓰고 안전하게 지켜 드려요. 외국인 등록 명의라면 명의 종류에 따라 진행 여부가 달라질 수 있으니, 처음 연락하실 때 그 점을 함께 말씀해 주세요.
정보이용료 매입 인증번호는 어떻게 전하나요?
결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 문자로 오는 인증번호를 상담 중인 창구에 전해 주셔야 진행돼요.
- 금액 맞춰 보기안내받은 받으실 금액과 결제할 금액을 한 번 더 확인해요.
- 직접 결제명의자 본인이 통신 3사 회선 휴대폰으로 결제해요.
- 인증번호 받기결제할 때 문자로 오는 번호를 확인해요.
- 번호 전하기상담 중인 창구(전화나 문자)에 그 번호를 전해 주세요.
- 정산 마무리결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나요.
Q. 내 경우도 이 순서대로인가요? 카카오톡이나 전화로 물어보시면 차례대로 알려 드려요.
번호는 문자로 오니 결제하실 때 휴대폰을 곁에 두고 계시면 편해요. 번호를 전해 주신 뒤 결제가 확인되면 결제 전에 알려 드린 금액으로 정산이 이어지고, 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 이 차례가 전체 진행 가운데 어디쯤인지는 정보이용료 매입 진행 안내에서 보실 수 있어요.
가족 명의 휴대폰으로 정보이용료 매입을 할 수 있나요?
결제와 인증번호, 신분증 확인이 모두 명의자 본인의 차례라서, 가족 명의 회선은 명의자가 직접 연락해 주셔야 해요.
가족 명의의 통신 3사 회선이라면 그 회선의 명의자가 직접 연락해 주셔야 이어 갈 수 있어요. 결제한 금액이 명의자의 다음 달 요금으로 청구되고, 신분증 확인과 직접 결제, 인증번호를 전하는 차례도 모두 명의자 본인이 하셔야 하기 때문이에요.
명의자가 미성년이라면 진행되지 않아요. 회사 명의이거나 명의를 바꾼 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 명의를 바꾼 직후에는 한도가 줄어 있을 수 있어서, 언제 바꾸셨는지도 함께 여쭤봐요. 명의 이야기 전체는 처음 묻는 질문에서 다시 보실 수 있어요.
명의를 빌려 달라는 연락을 받으면 어떻게 하나요?
응하지 말고 멈추세요. 본인 명의 회선만, 명의자 본인이 직접 상담하는 것이 명의를 지키는 방법이에요.
휴대폰 명의를 빌려 달라거나 결제를 대신 해 주겠다는 연락은 응하지 말고 멈추세요. 명의를 빌려 주면 그 회선으로 결제한 금액이 명의자의 다음 달 요금으로 청구되고, 명의가 생각하지 못한 곳에 쓰일 수 있어요. 정보이용료 매입은 본인 명의 회선만, 명의자 본인이 직접 상담하는 방식이에요.
이미 무언가를 알려 주셨다면 가입한 통신사 앱에서 정보이용료 결제 내역을 살피고, 휴대폰 결제를 막아 두거나 한도를 낮춰 두세요. 피해가 걱정되시면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청해 보세요.
Q. 다음엔 뭘 읽을까요?
A. 지금 읽는 글에서
이어지는 질문이에요.
수수료 부담과 정산 비율이 정해지는 바탕, 받으실 금액을 먼저 확인하는 차례
통신 3사 회선 확인에서 정산 마무리까지 진행 안내
정보이용료 매입 명의와 인증 남은 질문
신분증을 보내면 수수료나 정산 비율이 달라지나요?
명의 확인은 정해진 금액을 고객님 본인 회선으로 진행해도 되는지 맞춰 보는 차례예요. 다만 명의를 바꾼 직후처럼 한도가 줄어 있는 회선이라면 결제되는 범위가 달라질 수 있어서, 그때는 이유를 먼저 풀어 드리고 금액을 다시 셈해 안내해요. 금액 안내와 명의 확인은 서로 다른 차례예요. 두 차례를 차례대로 거치면 돼요.
신분증 없이 정보이용료 매입을 할 수 있나요?
사진 속 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요. 주민등록증이나 운전면허증처럼 이름과 얼굴 사진이 함께 나오는 신분증이면 되고, 어떤 신분증을 가지고 계신지 먼저 말씀해 주시면 찍는 방법을 안내해 드려요. 사진이 흐리면 다시 찍어 보내 주셔도 괜찮아요. 신분증이 지금 곁에 없으시면 금액 안내만 먼저 받아 두셔도 괜찮아요.
인증번호를 전하지 않으면 어떻게 되나요?
번호가 오지 않거나 결제가 중간에 멈췄다면 여러 번 누르지 마시고 먼저 상담 창구에 알려 주세요. 결제 차단이 켜져 있거나 정책이 걸려 있으면 결제가 막힐 수 있어요. 한 번 거절되면 여러 번 눌러도 같은 이유로 막히니, 원인을 함께 가린 뒤 다시 결제하시면 돼요. 막힌 이유는 상담 창구에서 함께 가려 드려요.
인증번호는 문자로 보내면 되나요?
번호를 전해 주신 뒤 결제 확인 뒤 3분이면 초고속 정산으로 끝나요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드리니, 받으신 금액이 결제 전 안내와 같은지 살펴 주세요. 결제를 나눠 하셨다면 결제마다 번호를 전해 주시면 되고, 결제된 만큼 먼저 정산돼요. 번호가 잘 안 보이면 문자를 다시 열어 확인해 보세요.
신분증 이름과 회선 가입자 이름이 다르면요?
가족 명의 회선이라면 명의자가 직접 연락해 주시면 같은 차례로 이어 갈 수 있어요. 명의를 바꾼 지 얼마 안 된 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드리고, 바꾼 직후에는 한도가 줄어 있을 수 있다는 점도 함께 짚어 드려요. 확인이 끝나면 남은 한도 안에서 금액 안내로 이어져요. 명의를 바꾼 적이 있다면 바꾼 때도 함께 알려 주세요.
외국인 등록 명의 회선도 상담되나요?
진행할 수 있는 회선이라면 다른 회선과 같은 차례로 남은 정보이용료 한도를 살피고, 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 확인이 끝나면 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주시면 정산으로 이어져요. 궁금한 점은 차례마다 상담 중인 창구에 물어보시면 돼요. 외국인 등록증이 있으시다면 확인 차례에 함께 말씀해 주세요. 명의 종류가 확인되면 다음 차례를 차근차근 짚어 드려요.
보낸 신분증 사진은 어디에 쓰이나요?
가린 부분이 이름이나 얼굴 사진을 덮지 않게만 해 주세요. 사진을 보내시기 전에 괜찮은지 먼저 물어보셔도 되고, 가리는 방법이 어렵다면 손가락으로 덮은 채 찍으셔도 돼요. 상담 내용은 안전하게 지켜 드리니 궁금한 점은 편하게 여쭤보세요. 사진이 흐리게 나왔다면 다시 찍어 보내 주셔도 돼요. 보내신 사진이 괜찮은지 상담 창구에서 함께 살펴 드려요.
밤에도 명의 확인과 인증이 되나요?
인증번호로 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 상담을 시작해서 끝나기까지는 보통 5~15분이에요. 밤이라 부담스러우시면 금액 안내만 먼저 받아 두시고, 편한 때에 명의 확인부터 이어 가셔도 괜찮아요. 24시간 친절한 상담으로 차례마다 곁에서 안내해 드려요. 늦은 시간에도 신분증 사진은 상담 중인 창구로 보내 주시면 돼요. 확인 기준은 언제나 같아요.
피해 예방 체크리스트 — 이런 말을 들었나요?
아래 항목 가운데 하나라도 들었다면 한 번 멈춰 주세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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